Politique de livraison et de retours — PapA typique
📦 Livraison
Livraison gratuite — toujours
Tous nos prix incluent la livraison. Aucuns frais supplémentaires ne seront ajoutés à votre commande au moment du paiement.
Comment ça fonctionne
PapA typique utilise un modèle de fabrication à la demande. Chaque produit est fabriqué individuellement après la réception de votre commande, par notre partenaire de production Printful. Aucun article n’est gardé en inventaire.
Délais
| Étape | Délai estimé |
|---|---|
| Production | 2 à 5 jours ouvrables |
| Livraison au Canada | 3 à 10 jours ouvrables |
| Total estimé | 5 à 15 jours ouvrables |
Ces délais sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la période de l’année (ex. : temps des fêtes) ou des facteurs hors de notre contrôle (douanes, météo, transporteur).
Suivi de commande
Un courriel de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée.
🔄 Retours et échanges
Produits fabriqués à la demande
Parce que chaque article est produit uniquement pour vous au moment de votre commande, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour les raisons suivantes :
- Changement d’idée
- Mauvais choix de taille
- Préférence de couleur différente
Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles disponible sur chaque page produit avant de passer votre commande.
Exceptions — Défaut de fabrication ou erreur
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de ce que vous avez commandé, nous nous engageons à vous envoyer un remplacement sans frais.
Pour soumettre une demande :
- Écrivez-nous sur la page contact dans les 30 jours suivant la réception de votre commande
- Indiquez votre numéro de commande
- Joignez une photo claire du problème
Nous traiterons votre demande dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Questions?
Vous pouvez nous rejoindre grâce à la page contact — nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.
Dernière mise à jour : mars 2026